Luckbox strebt natürlich danach, dir ein möglichst flüssiges Wetterlebnis zu bieten. Doch es können immer mal wieder Fragen oder technische Schwierigkeiten auftauchen.
In solchen Fällen wünscht man sich oft eine zügige und unkomplizierte Unterstützung. Leider ist das bei Luckbox keineswegs garantiert.
In unserem Test konnten wir lediglich auf zwei Wege mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen:
Eine persönliche Kontaktmethode (Telefon) fehlt gänzlich.
Zudem ist der Live-Chat schwer auffindbar. Man muss zunächst ins Hilfecenter und dann auf ein kleines Fragezeichen in der unteren rechten Ecke klicken. Es kann auch durchaus einige Minuten dauern, bis eine Antwort kommt.
Die Mitarbeiter stehen auch nicht rund um die Uhr zur Verfügung, was zu langen Wartezeiten führen kann.
Das Hilfecenter hält leider nicht, was sein Name verspricht. Die Themen sind spärlich behandelt und die Inhalte unvollständig. Darüber hinaus sind viele Artikel nur auf Englisch verfügbar, was für zahlreiche Kunden unpraktisch ist.
Hier sehen wir ein großes Verbesserungspotential und hoffen auf baldige Anpassungen.
Benedikt SchreiberWettanbieter Experte Erfahrung mit Luckbox
"Die Stärken von Luckbox sind offensichtlich: Besonders im umfassenden Unterhaltungsangebot und dem Fokus auf eSports punktet dieser Wettanbieter stark. Das moderne Design und die Livestreams in diesem Bereich unterstreichen den Anspruch als führender eSports-Wettanbieter.\",
"Dennoch mangelt es noch an struktureller Stabilität . Besonders in den Bereichen Kundenservice und mobile Nutzerfreundlichkeit wünschen wir uns, dass Luckbox mehr Maßstäbe ansetzt, die in der Branche üblich sind.\",
"Insgesamt stellt Luckbox jedoch einen unterhaltsamen Wettanbieter dar, dessen Angebot Potenzial hat, um ganz oben mitzuspielen.\"
Luckbox Bewertung:
⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ★ ★ ★
Der Luckbox Willkommensbonus
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Luckbox Testbericht Luckbox im Vergleich zur Konkurrenz